Thành lập ngày 21 tháng 11 năm 2007, Chiến lược khách hàng của CMC Telecom sẽ tập trung vào các đối tượng chuyên nghiệp là các tổ chức lớn, doanh nghiệp, Chính phủ…. và những người dùng có yêu cầu cao về giá trị gia tăng. Công ty sẽ cung cấp các dịch vụ tổng thể về viễn thông như: Dịch vụ hạ tầng viễn thông, dịch vụ dữ liệu, dịch vụ chăm sóc khách hàng và các dịch vụ giá trị gia tăng trên nền Internet. Coi khách hàng là trung tâm, ứng dụng những công nghệ mới, các dịch vụ của CMC Telecom sẽ đem đến các lợi ích cốt lõi là: Tiên tiến, Tiện ích và Tiết kiệm (3T).

• Tiên tiến: Hệ thống hiện đại & Dịch vụ chuyên nghiệp. Chúng tôi luôn luôn nghiên cứu, đầu tư và ứng dụng các công nghệ mới nhất nhằm đưa ra các dịch vụ viễn thông hiện đại nhất và tốt nhất cho khách hàng.
• Tiện ích: Khách hàng sẽ có rất nhiều tiện ích khi sử dụng dịch vụ.
• Tiết kiệm:Chúng tôi luôn luôn nhắm đến những sản phẩm, dịch vụ có thể giúp khách hàng cắt giảm chi phí hiệu quả. Khách hàng tiết kiệm, chúng tôi thàng công.

Với hạ tầng viễn thông lớn mạnh của các đối tác chiến lược, cùng với khả năng đầu tư lớn và kinh nghiệm của Tập đoàn công nghệ CMC trong lĩnh vực CNTT và truyền thông, chúng tôi quyết đưa CMC Telecom trở thành Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiên tiến trên nền công nghệ mới hàng đầu Việt Nam vào năm 2010.

• Nhà cung cấp các dịch vụ viễn thông và Internet trên nền công nghệ mới hàng đầu Việt Nam.
• Nhà cung cấp các dịch vụ dữ liệu hàng đầu Việt Nam.
• Nhà cung cấp các dịch vụ nội dung trên mạng hàng đầu Việt Nam.
• Nhà cung cấp các dịch vụ Call Center, Contact Center và BPO (Business Process Outsourcing) hàng đầu Việt Nam.

• Đối tác chiến lược của các Nhà cung cấp hạ tầng viễn thông hàng đầu tại Việt Nam.
• Đối tác chiến lược của các tập đoàn công nghệ thông tin và viễn thông hàng đầu thế giới.
• Đội ngũ nhân sự sáng tạo, nhiệt huyết và chuyên nghiệp.
• Tiềm lực tài chính dồi dào và có khả năng đầu tư lớn.
• Thừa hưởng những thế mạnh và kinh nghiệm của Tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam – CMC.
• Cơ cấu tổ chức linh hoạt với các mô hình kinh doanh năng động hướng tới khách hàng.